Serdivan Kampus minibüs hattıyla ilgili bir öğrenci mektubunu yayınlayınca çok sayıda minibüsçü esnafından mektup aldım…
Bunların bir bölümü minibüsçü esnafına da yakışmayacak basitlikte olduğu için dikkate almadım.
Birini yerim dar olduğu için kısaltarak yayınladım…
Ancak tepkiler durmuyor.
Dün bir mail daha geldi.
Bu kez eleştiri de var özeleştiri de…
Gönderen esnaf adını da yazmış…
Şimdi o mektubu dikkatinize sunuyorum:
Yazılarınız durak panolarına asılarak herkesin okuması sağlanmaktadır…
Daha önce yazmış olduğunuz ve en son 28 Mayıs 2010 tarihindeki yazınızda minibüsçü esnafından olan rahatsızlıkları dile getirdiniz.
Ben bir minibüs toplu taşıma esnafı olarak bunları hak etmediğimizi düşünüyorum.
Çünkü bizler varını yoğunu ortaya koyarak çoluk çocuğumuzun nafakasını temin edip evimize helal lokma götürmek isteyen insanlarız.
Mutlaka her toplumda olduğu gibi bizde de art niyetli, ekmeğine, işine saygısı olmayan insanlar vardır.
Bu gibi şikayetleri veya önerileri her durakta oluşturulmuş olan yönetime aracın plakasıyla birlikte bildirilmesi daha uygun olur kanaatindeyim.
Aksi takdirde bütün minibüsçü esnafı töhmet altında bırakılmaktadır.
Yönetimdeki arkadaşlarımız titizlikle sorunun veya yanlışın üzerine giderek doğru olanın yapılması adına ilgili kişiyi uyararak gerekiyorsa duraktan uzaklaştırarak gereken müdahaleyi yapacaktır.
Bizler sabahın erken saatlerinde besmeleyle marşa basıp, "Allah'ım bugün bize kazasız, belasız, cezasız hayırlı kazançlar nasip et" diye dua ederek işe başlayan insanlarız.
Kampus yolundaki kaza yarış yapan iki otomobilden birinin kontrolden çıkarak minibüse çarpması sonucu meydana gelmiştir, ama kazaya karışan minibüs olduğu için fatura minibüsçü esnafına çıkartılmak istenmektedir.
Bizim insanımız dolmuşa bindikten sonra toplu taşıma aracı olduğunu unutmaktadır.
Hangi duraktan binerse binsin arabaya bindikten sonra gideceği yere hiçbir durakta durmadan indi-bindi yapmadan varmak istemektedir.
Belediyenin koymuş olduğu duraklarda değil de, istediği yerden binmek veya inmek istemektedir aksi durumda ise olmadık hakaretlere maruz kalmaktayız.
Araçların koltuk arkalarına argo hatta uygunsuz kelimeler yazan, koltukları yırtan kesen, burnunu silip kağıt mendil atan yine bizim insanımız, bizim yolcumuz, biz sabahtan akşama kadar bu ve buna benzer sorunlarla karşılaşıp bıkmadan usanmadan hizmet etmeye çalışıyoruz.
Bizim yolcularımız 15-20 dakikalık yolculuklarına dahi sabredemiyorlar.
Geçen günler, Kral FM radyosu Mehmet'in Gezegeni programında İstanbul'dan yayına telefonla bağlanıp, İstanbul minibüsçü esnafından şikayetçi olan bir dinleyenine o kadar güzel cevaplar verdi ki, o bayan tüm esnaftan özür dileyerek, iyi dilek ve temennilerde bulunup yayından ayrıldı.
Ben kendi kendime Mehmet beyde zamanında minibüsçülük yaptı mı acaba diye düşünmekten kendimi alamadım, biz kendi sorunlarımızı ya anlatamıyoruz ya da karşımızdakiler anlamak istemiyorlar.
Size, daha yeni başımdan geçen bir olayı anlatayım, bir arkadaşımın yanına yani sağ tarafına oturdum çarşıya gidiyorum.
Yolcunun birisi durakta inebilir miyim dedi ve arkadaş durakta durdu, yerinden kalkan yolcu tam inmek üzereyken birdenbire sendeleyerek düşmeden ayakta kalmayı zor başardı.
Bir baktık ki yolcunun birisi dondurmasını yere atmış, üstüne basan o yolcuda tam inmek üzereyken ayağı kayarak büyük bir tehlike atlattı.
Şimdi soruyorum size Allah göstermesin o yolcu düşerek başını bir yere çarpsaydı sonucu ne olurdu, tek suçlu aranırdı o da minibüsçü olurdu.
Bizler, itilmiş kakılmış hor görülen minibüsçü esnafı olarak gerçekten duygusal ve yaptığı işin bilincinde olan kişileriz.
Bunu reklam olsun diye söylemiyorum ama günlük nafakamızdan birkaç kuruş ayırarak aramızda para toplayıp birçok üniversite öğrencisi kardeşimize karşılıksız Allah rızası için burs veren esnafız.
"Müşteri Veli Nimetimizdir" bizim de müşteri memnuniyeti adına mutlaka eksiklerimiz hatalarımız vardır, buradan şevkle, zevkle, seve seve hizmet verdiğimiz güzel üniversitemizin saygıdeğer yöneticilerine ve hocalarına seslenmek istiyorum, bizlere "Halkla İlişkiler" seminerleri vererek yardımcı olurlarsa hem eksiklerimizi kapatıp hem de kendilerine daha kaliteli hizmet verebiliriz diye düşünüyorum.
Daha yazacak çok sorunlarımız var ama uzun uzun yazıp da kıymetli vaktinizi almak istemiyorum, tarafsızlığınıza inandığım bir gazeteci olarak bizim bu dertlerimizi de kıymetli okurlarınıza aktaracağınıza yürekten inanmaktayım.
Teşekkürler ediyor, saygılar sunuyorum. Fahri CESUR Minibüs esnafı
Sezai Matur hakkındaki diğer yazılar
İlk Yorumu Siz Yazın |  |
|